常见问题

01

什么是 ICBC 心理咨询？

​

ICBC 为交通事故相关个案提供心理咨询支持，协助应对事故后的焦虑、创伤及其他情绪困扰。该服务由 ICBC 全额资助，通常无需自付费用。

02

我符合申请资格吗？

​

如果您因 ICBC 交通事故出现情绪困扰（如焦虑、惊恐、失眠、创伤后应激反应 PTSD 等），并已报案，通常即可符合申请心理咨询支持的条件。

03

我需要医生转介才能获得咨询吗？

​

不需要！只要您持有 ICBC 理赔编号（Claim Number），即可直接联系我们预约心理咨询服务。

04

我只能讨论交通事故相关的问题吗？

​

不是。除了与事故相关的创伤反应，我们也会支持您处理因事故带来的压力、焦虑，以及对家庭或工作的影响，帮助您整体恢复心理状态。

05

ICBC 会资助多少次心理咨询？

​

ICBC 通常会在事故后 12 周内批准最多 12 次心理咨询。如有需要，可申请延长服务。

06

如何开始？

​

步骤如下：

步骤 1：准备您的 ICBC 理赔编号（Claim Number）
步骤 2：联系我们，预约首次咨询
步骤 3：开始您的心理咨询，在专业支持下逐步走出创伤

07

如果没有 ICBC 理赔编号，可以接受咨询吗？

​

当然可以，收费如下：

个体咨询：50 分钟 $175
无需额外收取 GST

08

什么是 IFS（内在家庭系统）？

你可以将 IFS 想象成一辆车：

有一部分像油门（Accelerator）
例如：内在的某个部分会不断推动你努力工作，促使你尽快达成目标，不允许停下来。

有一部分像刹车（Brake）
例如：另一个部分会因为害怕失败而阻止你尝试新事物，以避免风险或受伤。

还有一部分像乘客（Passengers）
这些部分往往源自过去的受伤、恐惧或孤独经历。即使它们只是坐在后座，仍然会影响你的情绪与状态。

当油门与刹车同时启动时，整辆车会不断震动，让人感到疲惫却难以前进。

IFS 的作用在于：

​

• 帮助你识别哪些部分在“踩油门”，哪些在“踩刹车”

• 引导你以「核心自我」作为内在的主导

• 逐步协调不同部分的需要，并照顾那些曾经受伤的部分

• 最终，让你更稳定、更顺畅地向前发展

09

如果因为交通意外导致暂时或永久不能工作，ICBC 的入息补助是如何计算的？

如果您因为交通意外受伤，经医生或医疗专家证实您暂时或永久无法工作，ICBC 会提供入息替换福利（Income Replacement Benefit）。

​

• 计算基本标准： 补助金额最高为您意外发生前工作工资净收入的 90%。

• 自雇或收入不稳定人士： 如果您是自雇人士、季节性工人、或意外前的收入不稳定，ICBC 通常会要求您提供过去数年（最高 5 年）的加拿大税务局（CRA）税单（Notice of Assessment），以此拉出一个公平合理的平均收入来计算这 90%。

• 设有赔偿上限： 请注意，这笔福利设有 ICBC 规定的年度最高金额上限（该上限会随通胀定期调整）。如果您属于高收入人士，超出的部分则需要依赖您个人额外购买的保险（如 Optional Top-up 或公司 Group Insurance）来补足。

10

交通意外如果留有长远的身体或心理创伤，ICBC 会有一笔过赔偿吗？是如何评估的？

会的。在现行的 Enhanced Care（无过失保险制度）下，如果意外导致了永久性或长期的创伤，您可以申请一笔过的永久受损福利（Impairment Benefit）。

这笔赔偿的评估与以往的车祸索偿大不相同，它主要依赖专业医疗团队（包括专科医生、物理治疗师、临床心理辅导员等）的报告，并根据以下核心原则进行评估：

​

1. 医学上的最大复原状态（MMI）： 评估通常在意外后 12 至 24 个月进行。医生需要证实您的伤患已经达到“医疗上的最大复原”，即虽然已经接受了充分治疗、伤势已稳定，但依然无法完全根治，留有永久性的后遗症。

2. 日常功能受损百分比（Level of Functioning）： 这是最关键的评估标准。ICBC 会根据官方的《永久受损评估指南》，评估创伤如何实质影响您的日常生活自理、社交、睡眠、精神状态与整体功能。医疗团队会将这些影响转化为一个受损百分比（% of Impairment）。百分比愈高，一笔过的赔偿金额就愈大。

 

📌 重要概念提示： 这笔一笔过的“受损福利金”是与您个人的实际收入不挂钩的。不论您的职业或收入如何，只要被评定出相同的日常功能受损百分比，获得的一笔过赔偿金额就是一样的。而因伤患导致未来收入受损的部分，ICBC 会透过长期的入息替换福利（Income Replacement）另作后续支援。

11

遭遇交通意外后，心理谘商（Counselling）对争取 ICBC 的“一笔过永久受损赔偿 (Impairment Benefit)”有帮助吗？

绝对有帮助。由交通意外引起的心理创伤——例如创伤后压力（PTSD）、驾驶或乘车焦虑、意外引致的抑郁症、以及严重的失眠障碍等——对您日常功能（Functioning）所造成的破坏和限制，往往与身体上的伤患同样严重。

作为注册临床心理谘商师（RCC），我们的专业评估和临床报告能够为 ICBC 提供关键且客观的证据，主要通过以下三个方面发挥作用：

​

• 量化心理创伤： 我们会利用标准化的临床评估工具，将您的焦虑、抑郁或 PTSD 等症状转化为客观的临床数据。

• 具体记录功能受损（Functional Impairment）： 报告会提供详细的临床证据，说明心理创伤如何实质限制了您的日常生活自理、人际关系、认知专注力，以及您安全返回工作岗位（Return to Work）的能力。

• 支持“最大复原状态”（MMI）的判定： 当您接受了持续的心理谘商治疗后，如果情绪或心理症状依然无法完全消除，我们的临床报告能协助证明该创伤已构成长期或永久性的功能受损，从而帮助您争取更准确的受损百分比评级（Impairment Rating）。

​

本网站所提供的 ICBC 福利、法规及赔偿指引等相关信息仅供一般参考及教育用途，并不构成任何法律、财务或官方保险建议。ICBC 的政策、赔偿上限及评估标准可能会有所变动，并会因应个人个案情况而异。如欲了解最终审批决定或最新官方政策，请直接向 ICBC 或合资格的法律专业人士查询。