常見問題

01

什麼是 ICBC 心理輔導？

ICBC 為交通意外個案人士提供心理輔導資助，以幫助應對事故後的焦慮、創傷及其他情緒困擾。這項服務全額資助，案主無需自費。

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02

我符合申請資格嗎？

如果你因 ICBC 交通事故遇到情緒困擾(如焦慮、驚恐、失眠、創傷後壓力症候群 PTSD)，並已報案，通常你就有資格獲得心理輔導資助。

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03

我需要醫生轉介才能獲得輔導嗎？

不需要！只要你有 ICBC 個案號碼(Claim Number)，即可直接與我們聯絡，開始心理輔導。

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04

我只能談論交通意外的問題嗎？

不是！除了車禍相關的創傷，我們也會協助你處理因車禍導致的壓力、焦慮、家庭或工作困擾，確保你全方位的心理健康。

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05

ICBC會資助多少次心理輔導？

ICBC 一般會在 事故後 12 週內 批准 最多 12 次 心理輔導。如果需要額外的輔導，可以申請延長。

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06

如何開始？

步驟如下：
步驟 1： 準備你的ICBC個案號碼(Claim Number)
步驟 2： 與我們聯絡，預約首次諮詢
步驟 3： 開始你的心理輔導，透過專業支援走出創傷！

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07

如果沒有ICBC個案號碼，可以接受輔導治療嗎？

當然可以，價錢如下：
個人輔導：50 mins  $175

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​不需另加GST

08

什麼是IFS(內在家庭系統)？

你可以將 IFS 想像為一部汽車：

有部份似是油門（Accelerator）
例如：內在某個部分會不斷推動你努力工作，催促你盡快達成目標，不容許停下。

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有部份似是煞車（Brake）
例如：另一個部分因害怕失敗而制止你嘗試新事物，以避免風險或尷尬。

有部份似是乘客（Passengers）
這些部分往往源自過去受傷、恐懼或孤單的經歷，雖然僅坐於後座，卻依然影響著你的情緒與狀態。

當油門與煞車同時啟動時，整輛車會不斷顫抖，使人感到疲憊卻又無法前進。

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IFS 的作用在於：

• 協助你辨識出哪些部分正在踩油門，哪些正在踩煞車

• 引導你以「核心自我」作為司機

• 漸進地協調油門與煞車，同時照顧後座中受傷的部分

• 最終目的：讓車能夠安全而順暢地向前行駛

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09

如果因為交通意外導致暫時或永久不能工作，ICBC 的入息補助是如何計算的？

如果您因為交通意外受傷，經醫生或醫療專家證實您暫時或永久無法工作，ICBC 會提供入息替換福利（Income Replacement Benefit）。

• 計算基本標準： 補助金額最高為您意外發生前工作工資淨收入的 90%。

• 自僱或收入不穩定人士： 如果您是自僱人士、季節性工人、或意外前的收入不穩定，ICBC 通常會要求您提供過去數年（最高 5 年）的加拿大稅務局（CRA）稅單（Notice of Assessment），以此拉出一個公平合理的平均收入來計算這 90%。

• 設有賠償上限： 請注意，這筆福利設有 ICBC 規定的年度最高金額上限（該上限會隨通脹定期調整）。如果您屬於高收入人士，超出的部分則需要依賴您個人額外購買的保險（如 Optional Top-up 或公司 Group Insurance）來補足。

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10

交通意外如果留有長遠的身體或心理創傷，ICBC 會有一筆過賠償嗎？是如何評估的？

會的。在現行的 Enhanced Care（無過失保險制度）下，如果意外導致了永久性或長期的創傷，您可以申請一筆過的永久受損福利（Impairment Benefit）。

這筆賠償的評估與以往的車禍索償大不相同，它主要依賴專業醫療團隊（包括專科醫生、物理治療師、臨床心理輔導員等）的報告，並根據以下核心原則進行評估：

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1. 醫學上的最大復原狀態（MMI）： 評估通常在意外後 12 至 24 個月進行。醫生需要證實您的傷患已經達到「醫療上的最大復原」，即雖然已經接受了充分治療、傷勢已穩定，但依然無法完全根治，留有永久性的後遺症。

2. 日常功能受損百分比（Level of Functioning）： 這是最關鍵的評估標準。ICBC 會根據官方的《永久受損評估指南》，評估創傷如何實質影響您的日常生活自理、社交、睡眠、精神狀態與整體功能。醫療團隊會將這些影響轉化為一個受損百分比（% of Impairment）。百分比愈高，一筆過的賠償金額就愈大。

 

📌 重要概念提示： 這筆一筆過的「受損福利金」是與您個人的實際收入不掛鉤的。不論您的職業或收入如何，只要被評定出相同的日常功能受損百分比，獲得的一筆過賠償金額就是一樣的。而因傷患導致未來收入受損的部分，ICBC 會透過長期的入息替換福利（Income Replacement）另作後續支援。​​

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11

遭遇交通意外後，心理輔導（Counselling）對爭取 ICBC 的「一筆過永久受損賠償 (Impairment Benefit)」有幫助嗎？

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絕對有幫助。由交通意外引起的心理創傷——例如創傷後壓力（PTSD）、駕駛或乘車焦慮、意外引致的抑鬱症、以及嚴重的失眠障礙等——對您日常功能（Functioning）所造成的破壞和限制，往往與身體上的傷患同樣嚴重。

作為註冊臨床心理輔導員（RCC），我們的專業評估和臨床報告能夠為 ICBC 提供關鍵且客觀的證據，主要透過以下三個方面發揮作用：

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• 量化心理創傷： 我們會利用標準化的臨床評估工具，將您的焦慮、抑鬱或 PTSD 等症狀轉化為客觀的臨床數據。

• 具體記錄功能受損（Functional Impairment）： 報告會提供詳細的臨床證據，說明心理創傷如何實質限制了您的日常生活自理、人際關係、認知專注力，以及您安全返回工作崗位（Return to Work）的能力。

• 支持「最大復原狀態」（MMI）的判定： 當您接受了持續的心理治療後，如果情緒或心理症狀依然無法完全消除，我們的臨床報告能協助證明該創傷已構成長期或永久性的功能受損，從而幫助您爭取更準確的受損百分比評級（Impairment Rating）。

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本網站所提供的 ICBC 福利、法規及賠償指引等相關資訊僅供一般參考及教育用途，並不構成任何法律、財務或官方保險建議。ICBC 的政策、賠償上限及評估標準可能會有所變動，並會因應個人個案情況而異。如欲了解最終審批決定或最新官方政策，請直接向 ICBC 或合資格的法律專業人士查詢。