如何申請 ICBC Claim?
一步一步教你點樣向ICBC報案及申請索賠,由Claim Number到Accident Benefits,清楚拆解成個流程。
車禍發生後,好多人對ICBC嘅索償流程一頭霧水:應該幾時報案?Claim Number點攞?醫療費用又點申請?其實ICBC嘅Claim流程有固定步驟,只要跟住做,就可以減少唔必要嘅延誤同誤解。
ICBC Dial-a-Claim
大溫哥華地區 604-520-8222
卑詩省其他地區(免費) 1-800-910-4222
申請ICBC Claim嘅6個步驟
STEP 1
意外後盡快報案
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建議喺車禍發生後24小時內致電ICBC Dial-a-Claim報案
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準備好:車牌號碼、意外日期時間地點、對方司機資料、警方案件編號(如有)
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報案後你會攞到一個Claim Number,呢個係之後所有跟進嘅重要編號
STEP 2
了解你會分配到嘅Adjuster
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ICBC會安排一位Claims Adjuster跟進你嘅個案
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Adjuster負責審核責任歸屬、賠償金額同醫療福利申請
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建議保留同Adjuster所有嘅通話同郵件紀錄
STEP 3
申請Accident Benefits (AB)
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無論邊個有責任,你都有權申請基本嘅Accident Benefits
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包括:醫療同復康費用(physio、chiro、心理輔導等)、收入補償、家居照顧津貼
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呢部份唔需要對方有責任都可以申請
STEP 4
遞交相關表格
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常見表格包括CL-19(醫療報告)、CL-22(醫生轉介)等,視乎你申請嘅福利種類
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你嘅醫生或治療師通常會協助填寫醫療部份
STEP 5
保留所有單據同紀錄
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睇醫生、物理治療、心理輔導嘅收據
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因傷缺勤嘅證明信
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車輛維修報價同單據申請ICBC Claim》
STEP 6
留意申請時限
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ICBC對唔同類型嘅Claim有唔同時限規定
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一般建議愈快申請愈好,避免錯過保障期
常見疑問 FAQ
Q: 邊個責任都未清楚,我可唔可以而家申請?
A: 可以。Accident Benefits (AB)唔需要判定責任,你可以喺責任仲未釐清時已經開始申請醫療同收入補償。
Q: 我需唔需要請律師先可以Claim?
A: 唔一定需要,細額或簡單個案好多人自行處理。但如果涉及嚴重傷勢、責任爭議或賠償金額較大,建議諮詢律師保障權益。
Q: 心理輔導費用可唔可以透過ICBC申請?
A: 可以。心理輔導屬於Accident Benefits嘅醫療項目之一,詳情可參考《ICBC心理輔導完整指南》。
